Sisältö

• Pelikirjastomme Vahvuudet
• Suojattu Toiminta ja Sääntelyperusta
• Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi
• Palkitsemisohjelma ja Palkinnot
• Asiakastuen Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Vahvuudet

Palvelumme esittelee pelaajillemme lähes 3500 tarkoin poimittua vaihtoehtoa maailman parhaimmilta pelivalmistajilta. Olemme rakentaneet pelikirjastomme pohjautuen asiakkaiden oikeisiin vaatimuksiin ynnä odotuksiin, joka näkyy kattavassa tarjonnassamme. Yhteistyökumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, nämä takaavat laadukkaan pelikokemuksen jokaisen pelikerralla.

Pelivalikoimamme on organisoitu loogisiin luokkiin, nämä helpottavat halutun pelin löytämistä. Klassisten klassikkopelien harrastajat saavat käyttöönsä kattavan valikoiman vanhanajan slotteja, samalla kun uuden ajan nykyaikaisia pelejä etsivät saavat nauttia tuoreimmista peleistä, missä tulevat huikeat grafiikat sekä uudet bonusominaisuudet. Elitespin esittelee myös kattavan live-kasino-osion, jossa koulutetut krupieerit luovat autenttisen kasinoelämyksen kätevästi kotiisi.

Peliluokka
Pelien Määrä
Top-peli
Keskimääräinen RTP

Slotit	2800+	Book of Dead	96.2%
Livekasino	150+	Lightning Roulette	97.3%
Perinteiset pöytäpelit	300+	Blackjack Classic	99.5%
Jackpot-osasto	250+	Mega Moolah	88.1%

Varma Pelaaminen ja ja Lisensointi

Toimintamme nojaa luotettavaan sääntelytaustaan. Alustamme operoi Malta Gamingin sääntelyviranomaisen antamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka kuuluu yhdeksi maailman kunnioitetuimmista pelilisensseistä. Mainittu auktorisointi takaa, että jokainen palvelumme täyttää vaativat maailmanlaajuiset vaatimukset ynnä pelaajien edut ovat kaiken aikaa turvattuja.

Käytämme järjestelmämme turvaamiseen 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa, mikä on sama turvallisuustaso, mitä suuret pankit soveltavat. Kaikki käyttäjätiedot ynnä taloustiedot hoidetaan täydellisesti salaisesti eivätkä näitä milloinkaan luovuteta kolmansille osapuolille ilman nimenomaista hyväksyntää. Myös jokaisen yksittäisen pelikierroksen tasapuolisuus varmistetaan kolmannen osapuolen tarkastuslaitosten toistuvilla tarkistuksilla.

Hallitun Pelaamisen Hallintavälineet

Tiedostamme kasinopelaamisen viihdekäytön, samalla tiedostamme samoin panostuksemme asiakkaiden hyvinvoinnista. Näin ollen tarjoamme laajan kokoelman turvallisen pelin välineitä, millä kukin käyttäjä pystyy hallitsemaan pelaamistaan varmasti.

• Talletuslimiittien määrittäminen päivä-, viikko- sekä kuukausittain
• Pelikertojen keston rajoitus ajastimilla
• Tappiorajojen säätäminen valitun periodin perusteella
• Lyhytaikainen tai jatkuva tilinsulkutoiminto
• Pelimuistutukset, nämä muistuttavat käytetyn ajan kestosta
• Linkitys asiantuntijoiden konsultointiin peliaddiktio tunnistamiseen

Maksutavat ynnä Nostoprosessi

Alustamme tuo kattavan joukon maksutapoja, mitkä vastaavat vaihtelevia käyttäjätoiveita. Suunnittelimme integroineet alustamme sekä perinteiset kuin nykyaikaiset maksuvaihtoehdot taataksemme, jotta kukin käyttäjä löytää itselleen oikean menetelmän. Jokainen yksittäinen transaktiot prosessoidaan nopeasti sekä turvallisesti.

Maksutapa
Talletuksen kesto
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Pankkisiirto	1-3 päivää	1-3 arkipäivää	20€ / 50000€
Luottokortit	Välittömästi	1-2 päivää	10€ / 10000€
Trustly	Heti	Välitön	10€ / 50000€
Skrill/Neteller	Välitön	Päivä	10€ / 25000€
Kryptovaluutat	15-30 minuuttia	1-2 tuntia	50€ / 100000€

Nostojen Käsittely

Kotiutuksia käsitellään kellon ympäri, sekä lisäksi pyrimme siihen, jotta kaikki kotiutushakemus prosessoidaan niin rivakasti. Ensimmäisen rahannoston yhteydessä suoritamme välttämättömän henkilöllisyyden varmennuksen (Know Your Customer -prosessi), joka tarkoittaa sääntelyperusteinen velvollisuutemme rahanpesun estämiseksi. Mainittu prosessi kyetään suorittaa sujuvasti toimittamalla ID-kortin kuva ja osoitetodistus. Kun ensin tilin varmistus on suoritettu tehty, myöhemmät kotiutukset käsitellään merkittävästi ripeämmin.

Bonusohjelma ja Edut

Kanta-asiakasohjelma on rakennettu palkinnoimaan aktiivisia pelaajia huomattavalla tavalla. Kustakin oikeaa rahaa pelatusta rundista saa pisteitä, nämä kyetään seuraavaksi konvertoida bonusrahaksi tai kätöseksi. Ohjelma sisältää kahdeksantasoisen eri uskollisuustasoa, joilla kullakin on erilliset eksklusiiviset hyötynsä.

1. Dedikoitu kanta-asiakaspäällikkö parhailla tasoilla
2. Ripeämmät kotiutukset ja ylemmät nostomaksimit
3. Erikoiset bonukset sekä erikoistarjoukset
4. Kutsu eksklusiivisiin tilaisuuksiin sekä pelikilpailuihin
5. Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt yllätyksensä

Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa tuleville käyttäjille tilaisuuden tutustua pelivalikoimaamme lisätyllä pelipääomalla. Bonus annetaan kolmeen aloitusvaiheen maksuun, mikä suo asiakkaille tilaisuuden testaamaan monenlaisia pelejä ja löytämään henkilökohtaiset lemppelinsä. Jokainen bonussäännöt on esitetty määritelty selkeästi sekä avoimesti, eikä ole näkymättömiä ehtoja olekaan.

Tukipalvelun Saatavuus

Tukitiimimme toimii saatavilla 24/7 vuosikalenterin jokaisena päivänä. Tiedostamme, ettei huolia sekä ongelmia voi tapahtua aina, näin ollen huolehdimme varmistimme, ettei koulutettu asiakaspalvelumme on aina aina tavoitettavissa. Tuomme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman vuoropuhelun vailla kielimuureja.

Tukitoimintoomme voi ottaa ottaa yhteyttä yhteyden vaihtelevalla tavalla. Chat-tuki on nopein nopein vaihtoehto välittömiin kysymyksiin, sekä keskimääräinen vastausaika jää alle alle kaksi 2 minuutin. Email-kyselyihin vastaamme tavallisesti 4 tunnin aikana kuluessa. Myös kattava FAQ-sivustomme sisältää selitykset tavallisimpiin asioihin, joten monet asiat kyetään hoitaa itsepalveluna saman tien.

Elitespin pyrkii alati parantamaan toimintaansa käyttäjiltä saadun palautteen pohjalta. Kuuntelemme aktiivisesti yhteisöämme sekä teemme jatkuvasti päivityksiä, mitkä täyttävät pelaajien oikeisiin toiveisiin. Päämäärämme edustaa tarjota alalta huippuluokan pelikokemus, johon yhdistyvät korkeatasoisuus, turvallisuus sekä hauskanpito.